고객님께 답변이 너무 소극적으로 느껴지셨다니 정말 죄송합니다..
고객님 말씀대로 맛이라는 것이 주관적이기 때문에 저희도 정말 심각한 경우는 환불을 해드리거나 다른 상품으로 다시 보내드리는데
저희가 게시판에 드리는 답변의 경우 유선으로 문의드리는 것과는 조금 달라서 그런 상세한 내용을 커뮤니케이션하기가 어려웠던 것 같습니다.
고객님께서 지적해주신 것처럼 그런 경우 저희가 해드릴 수 있는 방안들에 대해서 좀 더 설명을 드리고 유선으로 문의를 다시 한 번 주시는 쪽으로 권유하겠습니다.
좋은 지적 감사드립니다.^^
[ Original Message ]
주문하려고 보니 불만족 후기가 꽤 있는데 단순히 다음 주문을 기대해 달라는 답변이 좀 그러네요.. 생물이고 맛에 대힌 평가라는게 주관적이긴 하지만 요즘은 마트나 일반 쇼핑몰에서 구입해도 교환 환불이 가능하지요. 이밥차는 배송비가 따로 있어 가격이 상대적으로 더 비싼 느낌이지만 좋은 물품 기대하고 주문합니다. 그런데 믿고 구입해 달라는 판매글에 비해 불만족후기에 대한 답글은 소극적인 것같아 아쉽습니다~
02-325-1470
